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長沙匯誠物業(yè)服務(wù)有限公司

地址:長沙高新區(qū)文軒路27號麓谷鈺園物業(yè)（麓谷企業(yè)廣場）
電話:0731-89954780

全國咨詢熱線0731-89954780

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　　公司簡介
　　一、公司基本情況
　　長沙匯誠物業(yè)服務(wù)有限公司（原長沙麓谷鈺園物業(yè)管理有限公司）成立于2011年8月，注冊資金500萬元，湖南麓谷發(fā)展集團有限公司下屬企業(yè)，長沙市物業(yè)服務(wù)一級誠信等級企業(yè)。湖南省物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，長沙市物業(yè)管理協(xié)會理事單位，2017年度長沙市十強物業(yè)服務(wù)企業(yè)，2018年度長沙市規(guī)模標桿物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　公司設(shè)有財務(wù)審計部、綜合管理部、運營管理中心、客戶服務(wù)中心“2部+2中心”的組織架構(gòu)?，F(xiàn)有員工100余人，其中，中層以上管理人員均為大專以上文化程度，并持注冊物業(yè)管理師證或物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證，業(yè)務(wù)骨干、核心技術(shù)崗位人員100％持證上崗。并于2015年通過“質(zhì)量管理”“職業(yè)健康安全管理”“環(huán)境管理”體系認證。

　　公司貫徹“以平臺吸引人、以氛圍留住人、以發(fā)展激勵人”的用人方針，通過各種培訓(xùn)、知識競賽、技能比武等形式，持續(xù)不斷地提升員工的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識。通過拓展訓(xùn)練、趣味運動會、年度員工聯(lián)歡等活動，提升員工的向心力、企業(yè)的凝聚力。
　　公司堅持以黨建+物業(yè)服務(wù)為核心，以“遵紀守法綠色環(huán)保精益求精超越需求控制風險健康安全持續(xù)創(chuàng)新互進發(fā)展”為管理方針，以“向美好更進一步”為服務(wù)理念，以為客戶提供美好的服務(wù)產(chǎn)品，打造美好的人居環(huán)境為已任，全面提升業(yè)主滿意度，全力提升客戶幸福感。
　　目前，服務(wù)項目有“麓谷企業(yè)廣場”“環(huán)創(chuàng)企業(yè)廣場”“明珠?金沙灣”“通號綜合樓”“尖山湖企業(yè)廣場”“麓谷·山湖郡”等，總服務(wù)面積約158萬㎡，所服務(wù)的項目多次獲評“湖南省五星服務(wù)項目”“長沙市優(yōu)秀服務(wù)項目”。未來，公司將依托湖南麓谷發(fā)展集團有限公司的發(fā)展平臺，力求打造集管理+服務(wù)、專業(yè)+專注、資源+運營的全新綜合服務(wù)模式，實現(xiàn)企業(yè)更好、更快、更優(yōu)、更強的發(fā)展。
　　公司近年獲得省、市級榮譽：
　　2017年度無償獻血先進單位
　　2017年度湖南省“瀟湘房地產(chǎn)風云榜”榜樣物業(yè)企業(yè)
　　2017年度長沙市十強物業(yè)服務(wù)企業(yè)
　　2018年度長沙市高新區(qū)平安企業(yè)
　　2018年度無償獻血先進單位
　　2018年度長沙市規(guī)模標桿物業(yè)服務(wù)企業(yè)
　　2018年度長沙市“守合同重信用”公示企業(yè)
　　2019年度湖南省“守合同重信用”公示企業(yè)
　　2020年湖南省物業(yè)管理行業(yè)“疫情防控先進企業(yè)”
　　2020年湖南省守合同重信用企業(yè)
　　2020年長沙市“守合同重信用”公示企業(yè)
　　2021年度湖南省物業(yè)行業(yè)優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)
　　區(qū)級榮譽：
　　2016年度高新區(qū)消防工作優(yōu)秀單位
　　2016年度麓谷街道文明創(chuàng)建工作先進單位
　　2016年度長沙高新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展貢獻單位
　　2017年度高新區(qū)消防工作優(yōu)秀單位
　　2018年度高新區(qū)消防工作先進單位
　　2019年度高新區(qū)麓谷街道麓泉社區(qū)先進單位
　　2019年度高新區(qū)安全生產(chǎn)先進單位
　　2020年度長沙高新區(qū)安全生產(chǎn)工作先進單位
　　2021年長沙高新區(qū)先進基層黨組織
　　2021年度長沙高新區(qū)安全生產(chǎn)和消防工作優(yōu)秀單位
　　工會、群團榮譽：
　　2016年度長沙高新區(qū)先進基層工會
　　2016年度工資集體協(xié)商工作專項考核A類
　　2016年度長沙高新區(qū)‘一園一品’工會特色品牌一等獎
　　2016年度長沙高新區(qū)先進基層工會
　　2017年度長沙高新區(qū)青年文明號
　　2018年麓谷企業(yè)廣場客戶服務(wù)中心評為“長沙高新區(qū)‘工人先鋒號’”
　　2019年度麓谷鈺園工會聯(lián)合會被評為“長沙市樓宇商圈工會工作示范典型”
　　2020年工資集體協(xié)商典型示范企業(yè)
　　2020年麓谷企業(yè)廣場客戶服務(wù)中心榮獲長沙高新區(qū)婦女聯(lián)合會“巾幗文明崗”
　　2020年被共青團長沙市委、長沙市發(fā)展和改革委員評為“優(yōu)秀青年突擊隊”
　　2020年度先進基層黨組織
　　項目獲得的榮譽：
　　2017年度長沙市物業(yè)管理示范綜合項目（麓谷企業(yè)廣場）
　　2017年度湖南省“瀟湘房地產(chǎn)風云榜”榜樣項目（麓谷企業(yè)廣場）
　　2018年度長沙市最美綜合項目（麓谷企業(yè)廣場）
　　2019年度湖南省五星級物業(yè)服務(wù)項目（麓谷企業(yè)廣場）
　　2020年度高新區(qū)“安全生產(chǎn)工作優(yōu)秀單位”（麓谷企業(yè)廣場）
　　2020年度長沙市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理示范項目（麓谷企業(yè)廣場）
　　2020年度長沙市物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目（綜合類環(huán)創(chuàng)企業(yè)廣場）
　　二、部分榮譽證書展示

　　所獲榮譽展示（部分）
　　三、公司組織架構(gòu)
　　注：1.總經(jīng)理全面負責公司管理工作，分管綜合管理部黨群工作、運營管理中心品質(zhì)管理工作。
　　2.分管副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作，分管綜合管理部及各客戶服務(wù)中心工作。

　　3.分管副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作，分管財務(wù)審計部及運營管理中心工作。

　　四、公司企業(yè)文化

　　（一）企業(yè)核心價值觀
　　三個價值維度：至誠、盡責、創(chuàng)造價值
　　“至誠”、“盡責”、“創(chuàng)造價值”，是公司和員工實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標及履行使命的信念支撐與根本方法。
　　至誠——《孟子·離婁上》云：“誠者，天之道也；思誠者，人之道也?！?/span>
　　《禮記·中庸》又云：“唯天下至誠，為能經(jīng)綸天下之大經(jīng)，立天下之大本，知天地之化育。”誠信，是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石，是公司和員工行為追求的最高境界，講信譽，言必信，行必果，至誠至信，義利共生。
　　盡責——“天下興亡，匹夫有責”。立責于心，履責于行，是敢于擔當、執(zhí)著奉獻的工作態(tài)度，是一種不辱使命的氣概。公司將企業(yè)健康可持續(xù)性發(fā)展作為永恒目標，立足樹立國有企業(yè)履行責任和擔當?shù)臉藯U，將項目的品牌效應(yīng)和示范效果作為第一要務(wù)，積極承擔政治、經(jīng)濟、社會“三重”責任，為長沙高新區(qū)更好更快發(fā)展提供正能量。
　　創(chuàng)造價值——創(chuàng)造價值、創(chuàng)新價值和實現(xiàn)價值是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。公司大力倡導(dǎo)勇于變革、敢為人先的創(chuàng)新精神，全面推進機制、管理、技術(shù)等各方面創(chuàng)新，堅持在創(chuàng)新中為員工創(chuàng)造機會，為企業(yè)創(chuàng)造效益，為社會創(chuàng)造財富。
　　（二）三項行為準則
　　廉潔準則：以廉立身、以廉立信、以廉立企
　　以廉立身——立身，乃率人之本。長高控股人要身正心清，德行瑞方，克己自律，敬廉崇儉。
　　以廉立信——立信，乃成事之基。長高控股人要坦蕩真誠，清廉正直，重信守法，義利共生。
　　以廉立企——立企，乃興業(yè)之要。長高控股人要廉潔從業(yè)，勤勉奉公，拒腐倡廉，共謀發(fā)展。
　　管理者行為準則：
　　民主慎權(quán)——權(quán)力觀；至公盡責——事業(yè)觀；
　　厚德包容——德行觀；務(wù)實致新——行事觀
　　員工行為準則：
　　誠于信諾，言行一致；忠于職守，敬業(yè)奉獻；
　　重于執(zhí)行，團結(jié)協(xié)作；勇于進取，追求卓越。
　　（三）管理方針
　　遵紀守法綠色環(huán)保；精益求精超越需求；
　　控制風險健康安全；持續(xù)創(chuàng)新互進發(fā)展。
　　（四）服務(wù)理念
　　“向美好更進一步”
　　以人民對美好生活的向往為奮斗目標，順應(yīng)廣大業(yè)主對美好物業(yè)的需求，提供美好的服務(wù)產(chǎn)品，營建美好的工作環(huán)境，打造美好的生活品質(zhì)，全面提升業(yè)主滿意度，全力提升業(yè)主幸福感，向美好更進一步，構(gòu)建園區(qū)“幸福共同體”。
　　在制造美好、享受美好的過程中，以下要素協(xié)同作用：
　　美好的服務(wù)產(chǎn)品——標準、品質(zhì)
　　美好的工作環(huán)境——互助、發(fā)展
　　美好的生活品質(zhì)——健康、環(huán)保
　　在制造美好、享受美好的過程中，沒有最美只有更美，所有的努力，目標都是“向美好更進一步”。
　　（五）管理目標
　　業(yè)主滿意率≧85℅；
　　有效投訴處理率100℅，投訴回訪率100℅；
　　路燈、樓道燈及其他公共照明燈完好率≥95℅，零修急修及時率100℅，返修率不超過1℅；
　　物業(yè)區(qū)域內(nèi)的建筑外觀完好、整潔，機電設(shè)備、消防系統(tǒng)良好，運行正常，重大安全責任事故、重大設(shè)備責任事故為0，電梯困人等緊急事故10分內(nèi)到達現(xiàn)場。
　　（六）環(huán)境和職業(yè)健康安全目標
　　年度員工體檢率100%；
　　垃圾分類率達≥80%、垃圾處理及時率≥95%；
　　園區(qū)各類污染物達標排放；
　　能源資源消耗同比下降5%；
　　綠化養(yǎng)護合格率≥95℅
　　重大火災(zāi)事故、設(shè)備事故、人身傷亡事故和環(huán)境污染事故為0。
　　五、公司團隊風彩








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