細(xì)節(jié)呈現(xiàn)品質(zhì)，服務(wù)守護(hù)生活

（匯誠(chéng)物業(yè)舉辦案場(chǎng)服務(wù)禮儀專場(chǎng)培訓(xùn)）

用心對(duì)待每一次的邂逅，以最佳的狀態(tài)等待與您的初遇。

為提升案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)，打造高端案場(chǎng)服務(wù)模式，2022年1月14日上午，長(zhǎng)沙匯誠(chéng)物業(yè)服務(wù)有限公司特邀萬(wàn)物梁行高級(jí)禮儀培訓(xùn)師，舉辦案場(chǎng)服務(wù)禮儀專場(chǎng)培訓(xùn)，麓谷山湖郡全體員工參加了本次培訓(xùn)活動(dòng)。

案場(chǎng)服務(wù)的用心、精細(xì)、規(guī)范，是贏得客戶的首要因素。為此，培訓(xùn)師以服務(wù)的含義、儀容儀態(tài)言談舉止要點(diǎn)、服務(wù)禮儀要點(diǎn)、樹(shù)立賓客至上服務(wù)意識(shí)、微笑服務(wù)五個(gè)方面，從專業(yè)角度解析營(yíng)銷中心服務(wù)人員禮儀規(guī)范。按照國(guó)際通用的禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)講解大量案例，與參訓(xùn)人員分享了服務(wù)意識(shí)、儀容儀表以及言談舉止等相關(guān)知識(shí)，詳細(xì)講解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手勢(shì)等不同的禮儀規(guī)范。在示范交流活動(dòng)中，培訓(xùn)師組織參訓(xùn)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答、上臺(tái)參與的方式與參訓(xùn)人員積極互動(dòng)，氛圍活躍、形式多樣。   

隨后，培訓(xùn)師為營(yíng)銷中心員工開(kāi)展了實(shí)操培訓(xùn)，從形象禮儀、接待規(guī)范、微笑服務(wù)等多方面進(jìn)行了仔細(xì)講解，圍繞在案場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中個(gè)人的儀表、儀容、語(yǔ)言、表情等方面講述了文明禮儀對(duì)接待業(yè)主和客戶的重要性。講解深入淺出、通俗易懂，加上形象生動(dòng)的示范指導(dǎo)，使受訓(xùn)人員受益匪淺。

營(yíng)銷中心員工表示，將按照培訓(xùn)的要求，從細(xì)節(jié)入手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，為打造專業(yè)的匯誠(chéng)物業(yè)服務(wù)形象做出自己的貢獻(xiàn)。