賽專業(yè)技能，提服務(wù)品質(zhì)

為迎接二十大召開，提升物業(yè)服務(wù)的專業(yè)水平及業(yè)務(wù)技能，滿足人民日益增長美好生活的需求，弘揚(yáng)工匠精神，踐行集團(tuán)“品質(zhì)提升年”主題，7月11日，集團(tuán)子公司匯誠物業(yè)在麓谷企業(yè)廣場舉辦客戶服務(wù)技能競賽。

來自7個(gè)項(xiàng)目的4支隊(duì)伍，圍繞服務(wù)禮儀展示、工作場景演繹、企業(yè)文化、服務(wù)手冊、政策法規(guī)五個(gè)維度，通過形象展示、情景模擬、“漩渦”接龍三個(gè)比賽環(huán)節(jié)展開較量。選手們將禮儀規(guī)范、理論實(shí)踐、專業(yè)知識與服務(wù)品質(zhì)融合，展現(xiàn)出了“忠于專業(yè)，始于細(xì)節(jié)”的精彩表現(xiàn)，贏得了現(xiàn)場觀眾的陣陣喝彩。

 經(jīng)過激烈角逐，團(tuán)隊(duì)冠軍和個(gè)人優(yōu)秀最終落定。匯誠物業(yè)執(zhí)行董事、總經(jīng)理凌聰，副總經(jīng)理金來滿，副總經(jīng)理劉志勇分別為獲獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人頒獎(jiǎng)。

金來滿對參賽隊(duì)員進(jìn)行了認(rèn)真地點(diǎn)評，肯定了他們的優(yōu)點(diǎn)并也指出了不足的地方，引導(dǎo)大家相互學(xué)習(xí)，從而更專業(yè)、更高效地服務(wù)好每一位業(yè)主。

凌聰表示，比賽不是目的，而是找尋努力的方向。匯誠物業(yè)將會持續(xù)利用各種載體，錘煉服務(wù)技能，提服務(wù)品質(zhì)，努力為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)舒心的物業(yè)服務(wù)。她強(qiáng)調(diào)，一要用實(shí)干踐行守護(hù)，比賽有始終，服務(wù)無止境，要將服務(wù)品質(zhì)落到實(shí)處。二要用真誠詮釋服務(wù)，要用真誠鏈接服務(wù)，讓客戶更信任，要用細(xì)節(jié)打動客戶，讓服務(wù)更暖心。三要用品質(zhì)回應(yīng)初心，要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程的執(zhí)行力，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落地、踐行，為持續(xù)的品質(zhì)提升打下基礎(chǔ)。